北京市殡葬协会行业自律公约

（试行）

第一章  总  则

第一条 为建立会员单位自律机制，推进北京殡葬改革，规范殡葬行为，满足人民群众殡葬需求，维护逝者尊严，营造良好的行业健康和可持续发展环境，特制定本公约。

第二条 北京市殡葬协会会员单位自律公约的基本原则是崇礼尚德、遵纪守法、公益惠民、诚信人本。

第三条 北京市殡葬协会的会员单位有义务遵守和履行本公约。

第四条 北京市殡葬协会作为本公约的发起倡议者，负责宣传贯彻落实和组织实施本公约。

第五条 鼓励社会各界关注行业发展，并对本公约提出意见和建议。

第二章  自律条款

第六条 自觉遵守国家及北京市有关法律、法规，按照国家及北京市对行业的方针路线，认真执行殡葬行业的相关政策，积极落实行业发展规划。

第七条 各会员单位要依法按照国家及北京市有关规定，具备相应经营资质，明确相关服务规则，规范有关服务行为，促进行业有序发展。

第八条 严格执行国家及北京市价格政策，正确行使经营者定价权利，顺应殡葬行业有关政策法规，提供优质、节俭、绿色、人文、环保的服务。

第九条 积极参与行业信用体系建设，提高服务意识，创新服务平台，树立良好形象，在维护人民群众的合法权益的基础上，兼顾企业效益和社会责任。

第十条 加强行业人才培养，重视员工岗前技能培训，不断提高员工素养，增强企业凝聚力。严格遵守《劳动法》，做到依法用工，维护员工，构建和谐劳资关系，维护员工权益，保持企业稳定发展。

第十一条 经营过程中，凡涉及收费项目的，要在服务场所醒目位置明示服务条款和须知。同时，要始终尊重消费者的基本权利，认真接受人民群众的投诉与建议。

第十二条 自觉维护行业市场秩序和信誉，构建公平竞争和互利共赢的市场环境。经营过程中不以排挤竞争对手为目的，不捏造、散布虚假消息损害竞争对手的商誉，不通过缔结垄断协议，挤压、限制其他经营者的公平竞争。

第十三条 遵守国家及北京市有关政策，注重精神和文化引导，有效促进国家精神文明和生态文明建设，倡导“慎终追远，民德归厚”的殡葬活动。

第十四条 会员单位要依据有关法律条款从事生产经营活动，防止各类违法违规经营事件的发生。同时，加强环保意识和安全意识，保障人民群众生命和财产安全。

第十五条 突出行业公益属性，倡导全体会员单位履行社会责任。

第十六条 积极参与北京市殡葬协会的有关活动，支持协会建设，不冒用、滥用北京市殡葬协会的名义从事经营活动，协助维护殡葬市场环境，鼓励企业间正常、和谐的沟通、协作、交流活动，自觉维护社会公平正义，接受社会各界对行业和企业的监督与批评。

第三章  公约执行

第十七条 北京市殡葬协会负责组织实施本公约，负责对会员单位执行本公约的情况进行督促检查。

第十八条 会员单位应遵守并履行本公约各项条款。如经举报或调查，明确个别会员单位存在违反本公约的行为，协会将视不同情况采取如下措施：

1、劝阻会员单位停止违反本公约行为，进行约谈批评、教育并限期整改；

2、对不执行或不配合协会工作的会员单位，将立即取消其会员单位资格，有涉及违法或违规行为的，将有关材料移交相关部门；

3、会员单位之间，因违约对其他单位或个人造成重大损失的，行为过错方应承担相应的经济责任并公开道歉，同时消除社会影响；如因商业不正当竞争而对其他企业或单位造成损失的，北京市殡葬协会出面予以追责，同时将有关证据移交相关部门；

4、凡举报会员单位存在违法行为，并经调查属实的，北京市殡葬协会将有关情况报送有关执法部门，追究法律责任；

5、对屡次违反本公约，造成严重不良影响的会员单位，将取消其会员单位资格，与有关部门沟通，纳入行业信用黑名单，并通过媒体向社会公布。

第十九条 对长期遵守本公约各项条款，按照《北京市殡葬协会章程》履行会员单位义务的单位，北京市殡葬协会将给予通报表扬，并通过协会官网和官微向社会公布。

第四章  附  则

第二十条 本公约经北京市殡葬协会2022年1月20日第五届第四次会员大会通过后开始试行。

第二十一条 本公约试行期间，根据行业发展情况和实际需要，可经北京市殡葬协会会员大会按程序进行修改。

第二十二条 北京市殡葬协会对本公约具有最终解释权。